Dernière mise à jour : November 2025
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Une commande est considérée comme ferme et définitive après validation et règlement complet. Le client est responsable de vérifier l'exactitude des informations communiquées (nom, adresse, coordonnées, etc.).
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude présumée, de problème de paiement ou de comportement abusif.
Le paiement s'effectue exclusivement via les solutions sécurisées proposées sur notre site. La transaction doit être intégralement réglée au moment de la commande.
En cas de refus ou d'échec de paiement, la commande sera automatiquement annulée. Nous ne conservons pas les données bancaires des clients.
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Les retours sont possibles uniquement si le produit est complet, non utilisé et dans son emballage d'origine. Toute demande doit être adressée préalablement à notre service client.
Les modalités de remboursement ou d'échange sont précisées après validation de la demande par notre équipe. Aucun retour non autorisé ne sera accepté.
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Le client reste responsable du choix des produits et de leur bonne utilisation. Toute réclamation doit être adressée rapidement à notre service client.
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour assurer le traitement, la livraison et le suivi de la relation commerciale.
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Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément à la législation en vigueur.