CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) definiscono le regole applicabili a tutti gli acquisti effettuati sul nostro negozio online. Esse precisano i diritti e gli obblighi di entrambe le parti: il venditore e l’acquirente.

L’accettazione di queste condizioni è obbligatoria per convalidare qualsiasi ordine. Nessuna deroga può essere applicata senza il nostro consenso scritto.

Un ordine è considerato vincolante e definitivo dopo la convalida e il pagamento completo. Il cliente è responsabile della verifica dell’esattezza delle informazioni comunicate (nome, indirizzo, recapiti, ecc.).

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di sospetta frode, problemi di pagamento o comportamento abusivo.

Il pagamento viene effettuato esclusivamente tramite le soluzioni sicure proposte sul nostro sito. La transazione deve essere interamente saldata al momento dell’ordine.

In caso di rifiuto o mancato pagamento, l’ordine sarà automaticamente annullato. Non conserviamo i dati bancari dei clienti.

I tempi e le modalità di consegna possono variare a seconda della destinazione e del corriere. Ci impegniamo a spedire gli ordini in condizioni ottimali di sicurezza e in tempi ragionevoli.

Il cliente deve verificare lo stato del pacco al momento della ricezione e segnalare immediatamente qualsiasi anomalia al corriere e al nostro servizio clienti.

I resi sono possibili solo se il prodotto è completo, non utilizzato e nella sua confezione originale. Qualsiasi richiesta deve essere preventivamente indirizzata al nostro servizio clienti.

Le modalità di rimborso o di cambio vengono precisate dopo la convalida della richiesta da parte del nostro team. Nessun reso non autorizzato sarà accettato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi, perdite o danni imputabili ai servizi di trasporto o a un uso non conforme dei prodotti.

Il cliente rimane responsabile della scelta dei prodotti e del loro corretto utilizzo. Qualsiasi reclamo deve essere indirizzato tempestivamente al nostro servizio clienti.

Le informazioni personali raccolte al momento dell’ordine vengono utilizzate esclusivamente per garantire l’elaborazione, la consegna e il monitoraggio del rapporto commerciale.

Conformemente al GDPR, il cliente ha diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati contattandoci direttamente.

Le presenti condizioni sono soggette alla legge italiana. In caso di controversia, sarà privilegiata una soluzione amichevole prima di qualsiasi ricorso giudiziario.

In mancanza di accordo, saranno aditi i tribunali competenti conformemente alla legislazione vigente.